Seguridad del producto y retiradas

Calidad y seguridad del producto
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Utilizamos un sistema de seguimiento preciso para garantizar que cada producto cumpla con los estándares de seguridad europeos.

Estado actual: Sin retiradas

Actualmente no hay retiradas activas ni avisos de seguridad para nuestros productos. Actualizamos esta página de inmediato cuando hay nueva información disponible.

¿Cómo identificar tu producto?

Para comprobar si tu producto está afectado, necesitarás el número PPC. Este código nos permite rastrear el lote de producción y la fecha de entrega.

¿Dónde está el número PPC?

El número PPC se encuentra en una pegatina en el embalaje original. Comprueba la caja exterior o la etiqueta de envío.

Nota: Si ya no tienes el embalaje original con el número PPC, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a identificar el producto mediante otras características.

¿Qué hacer en caso de retirada?

1. Deja de usar el producto.
2. Compara el número PPC del embalaje con los números indicados aquí.
3. Contáctanos para obtener un reemplazo gratuito o un reembolso completo.

Cumplimiento legal

Nuestros procedimientos cumplen con el Reglamento General de Seguridad de Productos de la UE (GPSR) y la Ley alemana de Seguridad de Productos (ProdSG).

Contacto de seguridad

¿Preguntas? Escríbenos a [email protected] o llámanos al +49 302 202 72 34. Por favor, ten tu número PPC a mano.